Keet wijkexperiment - Juni 2026
Nog vragen? Mail Annelies op annelies@foodvia.nl
-
Je kan bestellen via onze website.
Je bestelling plaats je op zondag 21 of maandag 22 juni. Je bestelling is voor eigen rekening. Je mag zoveel of zo weinig bestellen als je wilt.
Wij verwerken deze en zorgen dat je bestelling op donderdag 24 juni vanaf 18.00 uur klaarstaat bij de hub in jouw buurt. De bezorger haalt deze daar op en levert de bestelling af bij jou thuis op donderdagavond tussen 18.00 en 21.00 uur of op vrijdag 12 juni tussen 15 en 21 uur.
Wat als je niet thuis bent? In het bestelformulier kan je aangeven wanneer je naar verwachting thuis bent of waar de bestelling achtergelaten kan worden als je er niet bent. Het kan ook zijn, dat je dan de bestelling zelf moet ophalen bij de bezorger.
-
Als bezorger krijgt je een of meerdere bestellingen toegewezen om thuis te bezorgen bij je “buur”.
Je kan de bestellingen die aan jou zijn toegewezen ophalen op donderdag 24 juni tussen 18 en 21 uur bij een daarvoor aangewezen hub in de buurt. Welke locatie dat is, hoor je z.s.m.
We hebben in dit experiment gekozen voor beperkte tijdvakken om het werkbaar te houden. In de toekomst zal dit naar verwachting breder/ flexibeler zijn.
De hubs zijn tijdelijk voor het experiment aangewezen. In het vervolg kunnen dit andere locaties zijn.
Word je ziek of gebeuren er andere bijzonderheden? Neem dan contact met ons op. Je hoeft niet zelf contact op te nemen met je besteladressen.
Wat als de ontvanger niet thuis is? Soms kan je de bestelling achterlaten op een afgesproken plek. Of je doet een briefje door de bus met daarop je adres en de tijd waarop de ontvanger het bij je kan komen ophalen.
-
Het experiment bestaat uit twee bestelweken en een tussenweek. In de tussenweek is er geen bestelling mogelijk. Dan gaan we eerst kijken naar de resultaten van de eerste week en scherpen we het experiment iets aan voor de tweede week. Zie planning verderop op deze pagina.
-
Voor elke bestelling rekenen we gedurende dit experiment een vast basisbedrag aan bezorgkosten. Dat is 2,50 euro. Dat bedrag gaat naar de bezorger.
Als bezorger bent, hoef je geen bezorgkosten te betalen, je haalt je bestelling immers zelf op. In het experiment betekent het dat je deze eerst wel afrekent, maar later terug krijgt.
Als consument mag je kiezen of je het basisbedrag verhoogt voor een extraatje voor de bezorger: de “sociale pot” (zie uitleg hieronder). Dit is niet verplicht.
Als bezorger ontvang je de bezorgkosten. Je krijgt dit direct na het experiment.
Je ontvangt geen (aanvullende) kilometervergoeding voor bijvoorbeeld benzinekosten.
Wat is de sociale pot? Uit de bijeenkomsten bleek dat sommige mensen best (meer) willen betalen voor de bezorging, als dat ten goede komt van een ander die het goed kan gebruiken. Hoe we dat gaan inrichten, weten we nog niet precies. In het experiment verdelen we de extra betaalde bezorgkosten over de bezorgers.
-
Omdat het een experiment betreft, zijn er op dit moment maar een beperkt aantal producten te bestellen, die bovendien vrij lang houdbaar zijn en weinig koeling nodig hebben. Als Keet verder wordt ontwikkeld, verwachten we natuurlijk een groter aanbod te hebben.
Al het aanbod is lokaal geproduceerd. Sommige producten hebben ook een biologisch keurmerk. Anderen hebben dat niet, maar is er in de productie geen gif of kunstmest gebruikt. Meer informatie per product vindt je t.z.t. op de bestelpagina.
-
We hebben voor het wijkexperiment enkele clusters gemaakt van deelnemers, op basis van de postcode. Het is belangrijk dat deelnemers bij elkaar in de buurt wonen.
Op basis van de aanmeldingen hebben we de volgende clusters kunnen maken (het kan zijn dat je net iets naast deze wijken woont):
Lombok/Heijenoord
Sint-Marten/Klarendal
Spijkerkwartier
Rondom Park Angerenstein
Centrum/Broek
In elke cluster/wijk hebben we een hub uitgezocht waar de bestellingen worden afgeleverd en kunnen worden opgehaald door de bezorgers. Soms is die heel dichtbij, soms een stuk verder weg. Dat is onderdeel van het experiment.
-
Iedereen heeft een postcode opgegeven bij aanmelding. Op basis daarvan kijken we wie bij elkaar in de buurt woont. Zo kunnen we clusters maken van buurtgenoten die boodschappen bij elkaar kunnen bezorgen. Als Keet werkelijkheid wordt, rekent het platform binnen 0,3 seconden uit wat de beste combinaties zijn. Nu doen wij dat nog.
De mensen die zich als bezorger hebben opgegeven worden gevraagd om enkele bestellingen rond te brengen in hun buurt.
Het kan zijn dat je je als bezorger hebt opgegeven maar niet hoeft te bezorgen. Het kan ook zijn dat dit in ronde 2 verandert.
Planning van het experiment
Ronde 1 (7 juni t/m 14 juni)
Op zondag 7 en maandag 8 juni kan je je eerste bestelling plaatsen!
Als je bezorger bent, zul je ook enkele bestellingen rondbrengen. je krijgt rond 10 juni van ons te horen welke adressen bij jou in de buurt dat zijn.
Op vrijdag 12 juni en zaterdag 13 juni liggen de bestellingen klaar en kunnen de bezorgers deze ophalen en rondbrengen.
We zijn superbenieuwd hoe dat gaat! Maak je voor ons een foto of een filmpje? Niet verplicht, maar zijn we wel heel blij mee! Ook als het misgaat.
Tussenweek (15 juni t/m 21 juni)
Het Keet team bespreekt hoe het eerste experiment is gegaan. Wat gaat er goed en wat nog niet? Welke conclusies kunnen we trekken, wat moeten we nog verder onderzoeken?
Als deelnemers is het belangrijk om de vragenlijst in te vullen die we je hebben gestuurd. Waar liep je tegenaan? Wat vond je goed gaan? Daarmee help je ons enorm.
Als je het leuk en goed vindt, bellen we misschien ook nog even na.
Ronde 2 (22 juni t/m 28 juni)
Er zijn vast een heleboel verbeterpunten uit ronde 1 naar voren gekomen. In ronde 2 doen we het nog een keer opnieuw, mogelijk met wat aanpassingen.
Misschien krijg je als deelnemer een andere rol. Of bijvoorbeeld meer of minder bestellingen.
Leg je je ervaring weer vast? Misschien loopt er iemand van het Keet team een keertje mee. Gewoon om te kijken hoe het gaat en van te leren.
Verwerken resultaten (vanaf 29 juni)
Na afloop van het experiment verwerken we alle uitkomsten. Wat hebben we geleerd?
Als je het leuk vindt om nog eens na te praten, ben je van harte welkom op onze “terugkomavond”. Dit zal waarschijnlijk een donderdagavond zijn. We praten na, delen onze ervaringen en inzichten en kijken vast vooruit naar mogelijke vervolgstappen. Niet verplicht.
Meer vragen beantwoord
-
Keet is een nieuw Arnhems initiatief dat onderzoekt of burgers zelf de logistieke “last mile” kunnen oplossen. Het is nu namelijk nog erg duur om lokale producten bij de consument te krijgen en dat merk je in de prijs. Ook is lokaal eten vaak “gedoe”: je moet diverse adressen af om al je boodschappen te verzamelen. Dat weerhoudt veel mensen ervan om lokaal te eten.
Maar: als buren bereid zijn een tasje boodschappen voor elkaar mee te nemen, maken we van het grootste probleem van de korte keten (de logistiek) misschien wel een grote kracht!
Het concept is als volgt: als consument betaal je bezorgkosten, zo ervaar je het gemak van thuisbezorging. Het geld gaat naar de bezorger, waardoor lokaal boodschappen doen voor hen goedkoper wordt. Niet alleen wordt lokaal eten zo toegankelijker, ook ontwikkelen we een nieuwe manier om te verbinden.
Werkt dit echt? Dat onderzoeken we nu met een wijkexperiment bestaande uit 2 bijeenkomsten en 2 experimentweken.
-
We doen een experiment omdat we willen onderzoeken of Keet écht kan werken. Keet is een nieuw concept dat nog niet eerder is gedaan. We geloven erin, maar lukt het ook in de praktijk?
Door middel van twee bijeenkomsten hebben we al onderzocht wat belangrijke motivaties en voorwaarden zijn waaronder mensen aan Keet zouden willen deelnemen en en wanneer mensen zouden afhaken. Ook hebben we een goed beeld gekregen van wat het platform moet kunnen. Nu testen we alles wat we geleerd hebben in het echt. Zo komen we er achter wat wel en niet werkt. Met die informatie kunnen we Keet doorontwikkelen.
Het is voor ons enorm waardevol dat zoveel mensen zich hebben aangemeld om mee te denken en te helpen aan Keet. Zonder jullie waren we hier nu niet!
-
We vragen je enkele keren een vragenlijstje in te vullen. Dit is een belangrijk onderdeel van het experiment. Het helpt ons om inzicht te krijgen in wat goed gaat en wat beter kan. Het helpt ook om te bewijzen en onderbouwen van de impact van Keet kan zijn. Dat is belangrijk voor de volgende fase van Keet.
De vragenlijsten krijg je direct na iedere experiment-week. We zullen ook vragen of er mensen zijn die het leuk vinden het nog even toe te lichten in een kort telefoongesprekje. Dan kunnen we soms net wat beter doorvragen wat je bedoelt of waarom je iets zo hebt ervaren. Dat is niet verplicht, maar helpt ons wel.
-
Omdat het een experiment betreft, hebben we gekozen voor een pragmatische aanpak en een beperkt aantal aanbieders. We werken samen met leveranciers waar Foodvia al jarenlang mee werkt. Dit zijn Burgerboerderij de Patrijs en Landgoed Velhorst. Beiden telen zijn natuurinclusief en biologisch, met zorg voor bodem, dieren en landschap. Burgerboerderij de Patrijs heeft geen biologisch certificaat, omdat ze ook reststromen gebruiken om aan de dieren te voeren. Uit de bijeenkomsten bleek een duidelijke vraag naar biologisch gecertificeerde producten. Daarom hebben we ook een aantal producten van BD Totaal, zij zijn al meer dan 30 jaar gecertificeerd en leveren producten van biologisch dynamische boeren en tuinders uit de regio.
Indien Keet werkelijk gerealiseerd wordt, willen we veel meer producten aanbieden, van veel meer verschillende producenten en boeren, en nog dichter uit de buurt.
Voor het experiment ligt de nadruk op het onderzoeken van de interactie tussen bezorger en consument. Om het voor ons nu werkbaar te houden, kiezen we voor deze aanpak.
-
Middels een digitaal platform is het mogelijk om op relatief eenvoudige manier burgers, boeren, producten en logistieke taken met elkaar te verbinden. Een platform fungeert als een logistieke infrastructuur die de hele keten optimaliseert door realtime data en algoritmes te gebruiken om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen.
Ook is schaalvergroting veel makkelijker. Elke extra boer en consument die zich aansluit, vergroot de waarde van het netwerk en maakt het platform sterker, zonder extra overheadkosten.
Natuurlijk gaat het ook voor Keet om de echte verbinding, met elkaar, met ons eten en met onze leefomgeving. Het digitale platform ondersteunt hierbij en zorgt dat mensen laagdrempelig in kunnen stappen.
-
Keet heeft een financiele bijdrage gekregen van de gemeente Arnhem om dit experiment te realiseren.
Het team van Keet werkt nu voor het grootste deel op vrijwillige basis. Dat is geen duurzame oplossing. Op termijn hebben we meer financiering nodig om Keet te kunnen doorontwikkelen.
Uiteindelijk willen we toewerken naar een onafhankelijke organisatie. met een steward owned model. Dat betekent dat zeggenschap in handen is van “stewards”: mensen die verbonden zijn met het bedrijf en de missie. Deze zeggenschap kan niet verkocht worden. Een andere principe van steward-ownership is dat winst een middel is en geen doel op zich. Winst dient de missie en ontwikkeling van het bedrijf en wordt geherinvesteerd of gedoneerd in lijn met de missie. Investeerders, oprichters en andere betrokkenen worden eerlijk gecompenseerd.